Conditions de la garantie Kamado

CONDITIONS DE LA GARANTIE POUR LE KAMADO

Merci d'avoir acheté notre Kamado Outr et profitez pleinement de BBQ.

Nous garantissons la qualité de nos produits !

Nous osons garantir que, dès l’usine, les produits sont mis en rayon avec le plus grand soin. Si quelque chose se casse, nous offrons des conditions de garantie particulières et un bon service.

CONSEIL : Lisez toujours le mode d'emploi de votre appareil. Vous pouvez également les trouver sur notre site web : www.outr.be/nl/downloads.

Garantie

1.1   Garantie de 5 ans sur votre Kamado

Tous les modèles de Kamado Outr bénéficient d'une garantie de 5 ans sur les pièces en céramique, en bambou, en fonte et en métal ! Les détails de la garantie sur les différentes pièces se trouvent ci-dessous. La garantie est basée sur une utilisation normale et domestique de l'appareil et sur le suivi des instructions d'utilisation. 

 

1.2   Pièces en céramique

Toutes les pièces en céramique bénéficient d'une garantie de 5 ans. Le socle, le brasero et l'anneau de feu sont en céramique, qui est en grande partie un produit naturel. Cela signifie que des variations de couleur et de structure sont présentes. Le remplacement d'une pièce peut donc différer en termes de couleur et de structure.

La garantie ne s'applique pas aux fissures capillaires, aux rayures ou aux petites fissures superficielles, qui n'affectent pas le fonctionnement. Toutefois, une rupture complète de la céramique intérieure ou extérieure pendant la période de garantie donne droit à un remplacement si le Kamado est utilisé correctement.

 

1.3   Les parties en bambou

Les parties en bambou, comme les poignées et les tables d'appoint, sont également garanties 5 ans. Elle couvre les fissures ou les déchirures causées par les intempéries normales. Le bambou est un matériau écologique et peut se décolorer et s'oxyder sous l'effet du soleil. Cette décoloration n'est pas couverte par la garantie mais peut être nettoyée avec un produit spécifique.

 

1.4   Pièces métalliques

Les pièces métalliques, telles que le chariot, les sangles métalliques, les charnières et la grille en acier inoxydable, sont garanties 5 ans contre les défauts de matériau, de fabrication et de traitement. La rouille et l'oxydation ne sont pas couvertes par la garantie en raison des intempéries normales.

 

1.5   Jauge de température

La jauge de température bénéficie d'une garantie limitée de 5 ans. Si l'indicateur de température est fissuré pendant la période de garantie, vous avez droit à un remplacement.

Conseil : calibrez régulièrement le thermomètre à l'aide de la vis de réglage située à l'arrière de la sonde. Ceci peut être fait facilement en mettant la sonde dans de l'eau bouillante et en la réglant sur 100°C.

 

1.6   Joint

Si, au moment de l'achat, le joint de la céramique présentent des fissures ou des défauts, vous avez droit à un nouveau joint. Lisez attentivement les instructions relatives à votre appareil et remplacez le joint comme indiqué.

 

1.7   Régulateur d’air

Le régulateur d’air à une garantie pendant 5 ans contre les défauts de matériaux, de fabrication et d'exécution. Les pièces en fonte peuvent rouiller et cela n'est pas couvert par la garantie.

CONSEIL : Il est préférable de traiter le régulateur en fonte avec une huile végétale ou le spray de cuisson Outr après utilisation. C'est également le cas pour les grilles en fonte.

 

1.8   Régulation d'air bas

La régulation d’air bas bénéficie d'une garantie limitée de 5 ans. S'il se brise pendant la période de garantie, vous avez droit à un remplacement.

 

1.9   Roues

Si les roues (avec ou sans frein) devaient présenter une défaillance dans un délai de 5 ans, vous avez droit à un remplacement.

 

2.      Ce qui n'est pas couvert par la garantie

Si vous utilisez le Kamado à des fins commerciales (restaurant, traiteur, etc.), la garantie n'est plus valable.

Les demandes de garantie ne s'appliquent pas si des modifications sont apportées au Kamado.

Si les réparations sont effectuées à l'aide de pièces non originales, la garantie ne s'applique pas non plus.

 

3.      Période de garantie

La période de garantie débute au moment de l'achat. Elle s'applique uniquement au premier acheteur de l'appareil et lorsque vous avez acheté le Kamado auprès d'un revendeur agréé. La date de la facture d'achat est la date de départ de la garantie.

• Un montage incorrect (tel que le perçage de trous ou l'assemblage de l'unité par vous-même) peut être ajouté comme non couvert par la garantie.
• L'usure peut être mentionnée.
• Les fissures capillaires dans l'émail peuvent être décrites comme n'étant pas sous garantie. En raison de la dilatation et de la contraction des pièces en céramique pendant les cycles thermiques, des fissures capillaires, des craquelures ou des fissures superficielles peuvent apparaître.
• En cas d'assistance sous garantie, contactez le revendeur agréé auprès duquel le produit a été acheté.
• Une preuve d'achat est requise pour faire valoir la garantie.
• Veuillez noter que la garantie n'est pas transférable.